DESPRE RETUR

​

 Produsul returnat trebuie să fie în aceeaşi stare în care a fost livrat, pe cât posibil în ambalajul original, lumânarea neaprinsă cu toate accesoriile, cu toate etichetele aferente produsului, cu eventualele cadouri și documentele care l-au însoțit. Pentru a putea verifica respectarea condițiilor de retur intentia de a returna produsul trebuie transmisa la adresa de email        

     contact@soisoycandles.com în care sa menționați:

•  numarul facturii/comanda

• numele dumneavoastra  

•  numarul de telefon unde puteti fi contactati

• sa anexați 2-3 poze cu lumanariile pe care doriți sa le returnați.

​

Expediati produsele fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.

​